Fragen und Antworten

Bei einer erfolgreichen Bestellung erhalten sie eine Seite, auf der wir uns für Ihre Bestellung bedanken. Zudem erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die innerhalb weniger Minuten in dem von Ihnen angegebenen E-Mail-Konto eintreffen sollte. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Ein Abbruch des Bestellvorgang ist jederzeit vor Betätigung des „Kostenpflichtig bestellen“-Buttons möglich. Dadurch entstehen für Sie keine Kosten, allerdings sind Ihre ausgewählten Tickets beim Verlassen der Seite nicht mehr im Warenkorb gespeichert. Es gibt also keine Garantie, dass diese bei Ihrem nächsten Besuch noch verfügbar sein werden.

Im Schnellüberblick:

• Tickets auswählen
• In den 'Warenkorb' legen
• 'Zur Kasse' gehen
• Rechnungsadresse (und Lieferadresse) eingeben
• Zahlungsart wählen und Details angeben
• 'Kostenpflichtig bestellen' Button betätigen

Ausführliche Anleitung:

Einfach Tickets auswählen und mit Hilfe des Buttons auf der Ticketseite in den „Warenkorb“ legen. Nun können Sie entweder direkt 'zur Kasse' gehen oder noch weiter stöbern. Ihr bisher ausgewähltes Ticket ist für Sie im Warenkorb gespeichert. Möchten Sie Ihren Einkauf beenden und die Tickets bestellen, einfach auf das 'zur Kasse' Symbol klicken. Damit Sie Ihre Wunschtickets schnell in Händen halten können, benötigen wir einige Angaben. Die mit einem Sternchen (*) markierten Felder müssen zwingend ausgefüllt werden, damit der Einkauf abgeschlossen werden kann.

Zu diesen Angaben gehören:

• Vor- und Nachname
• Adresse (Land, Straße, Hausnummer, Stadt und Postleitzahl)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (für eventuelle Rückfragen)

Alles korrekt?

Damit Sie alle Wunschtickets – und auch nur diese – schnellstmöglich erhalten, überprüfen Sie vor Abschluss des Bestellvorganges all Ihre Daten noch einmal auf ihre Richtigkeit. Stimmen Veranstaltung, Datum und Künstler des Tickets, sowie Anzahl, Lieferzeit, Preis und Adresse? Perfekt! Dann können Sie jetzt auf den Button 'kostenpflichtig bestellen' klicken. Nun wurde die Bestellung erfolgreich in Auftrag gegeben und wir kümmern uns um einen schnellen Versand.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen, die Art und Anzahl der Karten und der in der Bestellung angegebenen Kontakttelefonnummer an office@krifon.de. Wir ändern die E-Mail-Adresse umgehend.

Stornierung von Seiten des Veranstalters:

1. Im Falle einer Stornierung von Seiten des Veranstalters, werden die Teilnehmer per E-Mail informiert.
2. Wird eine Veranstaltung storniert, erhalten die Teilnehmer (welche bereits den Beitrag bezahlt haben) eine Gutschrift über den Betrag der Veranstaltung oder auf Wunsch die Auszahlung des Betrages. Gutscheine gelten in diesem Fall als noch nicht eingelöst und behalten ihre Gültigkeit.
3. Weitere Kosten (z.B. von bereits gekaufter Ausrüstung, etc.) werden nicht erstattet.

Stornierung von Seiten des Teilnehmers:

• Storniert wird per E-Mail an office@krifon.de . Die Stornierung gilt erst nach einer Bestätigung unsererseits als erhalten.
• Ein Ausbleiben der Zahlung (auch nach eventuell bereits geleisteten Anzahlungen) gilt nicht als Stornierung.

Events von mehr als drei Tagen:

• Wird eine Teilnahme mindestens 90 Tage vor Beginn einer Veranstaltung storniert, so fallen keine Stornogebühren an. In diesem Fall erhält der Teilnehmer eine Gutschrift für die Veranstaltung oder den Veranstaltungsbeitrag ausbezahlt.
• Wird eine Teilnahme 89 bis 30 Tage vor der Veranstaltung storniert, so wird eine Stornogebühr von 50% des Seminarpreises fällig, insofern der Teilnehmerplatz nicht mehr belegt werden kann. Wird jedoch ein vertretender Teilnehmer gefunden (s.u), so entfällt die Stornogebühr. In jedem Fall erhält der Teilnehmer eine Gutschrift über den verbliebenen Veranstaltungsbeitrag oder auf Wunsch dessen Auszahlung.
• Diese Regelung betrifft auch Stornierungen aus Krankheit. In jedem Fall empfehlen wir ggf. den Abschluss einer entsprechenden Versicherung

Tages- oder Wochenend-Seminare:

• Wird eine Teilnahme mindestens 14 Tage vor Beginn einer Veranstaltung storniert, so fallen keine Stornogebühren an. In diesem Fall erhält der Teilnehmer eine Gutschrift für die Veranstaltung oder den Veranstaltungsbeitrag ausbezahlt. Gutscheine gelten in diesem Fall als noch nicht eingelöst und behalten ihre Gültigkeit.
• Wird eine Teilnahme 13 bis 2 Tage vor der Veranstaltung storniert, so wird eine Stornogebühr von 50% des Seminarpreises fällig, insofern der Teilnehmerplatz nicht mehr belegt werden kann. Gutscheine verlieren anteilig an Wert. Wird jedoch ein vertretender Teilnehmer gefunden (s.u), so entfällt die Stornogebühr. In jedem Fall erhält der Teilnehmer eine Gutschrift über den verbliebenen Veranstaltungsbeitrag oder auf Wunsch dessen Auszahlung.
• Muss ein Teilnehmer krankheitsbedingt absagen, so kann er (bis zu 10 Tagen nach der Absage) eine ärztliche Krankmeldung vorlegen / schicken. In diesem Fall entfallen sämtliche Stornogebühren (aus den vorherigen Punkten). In diesem Fall erhält der Teilnehmer eine Gutschrift für die Veranstaltung oder den Veranstaltungsbeitrag ausbezahlt. Gleiches gilt für Stornierungen auf Grund höherer Gewalt darunter auch Unfall am Anreisetag.

Allgemein gilt:

• Wird eine Teilnahme kurzfristiger storniert, so wird der volle Veranstaltungsbeitrag fällig, insofern kein Teilnehmer gefunden werden kann, welcher seinen Seminarplatz belegen kann (s.u). Gutscheine verfallen vollständig.
• Im Falle einer Stornierung von Seiten des Teilnehmers ist der Veranstalter nicht verpflichtet, über die bereits unternommenen Maßnahmen hinaus, neue Teilnehmer zu suchen. Schlägt der Stornierende Teilnehmer selbst einen Vertreter vor, liegt es dennoch im Ermessen des Veranstaltes, diesen als geeignet zu befinden und zuzulassen. Erst nach Eingang der Anmeldedaten das vertretenden Teilnehmers, dessen Bestätigung von Seiten des Veranstalters und dem darauf folgenden Beitragseingang gilt der stornierende Teilnehmer von Ansprüchen seitens des Veranstalters befreit. Sein Gutschein behält ggf. in diesem Fall seine Gültigkeit.
• Eine Stornierung nach Beginn der Veranstaltung ist nicht möglich. Hier wird der volle Veranstaltungsbeitrag fällig. Das Fernbleiben von der Veranstaltung stellt ebenfalls keine Stornierung dar.
• Gebühren bzw. Unkosten, welche für den Veranstalter durch den Buchungsvorgang entstehen, sind im Endpreis des Events enthalten und werden in jedem Fall nicht zurück erstattet.
• Bei Veranstaltungen für/bei Organisationen werden bei Stornierung evtl. für den Veranstalter (nachweislich) entstandene und unvermeidbare Unkosten (z.B. Kosten für Reise, Übernachtung, Besondere Ausrüstung, etc.) von uns in Rechnung gestellt und werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Nachweises fällig.

Sie können Ihre Tickets auf folgende Weise(n) bezahlen:

Vorkasse:
Bitte überweisen Sie uns den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung an folgendes Konto: [DATEN EINTRAGEN] Bankinstitut: IBAN: BIC: Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware an Sie versendet.

Ermäßigungen sind nicht vorgesehen.

Anzahlungen sind möglich, insofern dies in der Eventbeschreibung nicht explizit ausgeschlossen ist.

• Für eine Anzahlung werden in der Regel 50% des Gesamtbetrages berechnet.
• Beginnt das Event in weniger als 90 Tagen, so bitten wir, von Anzahlungen abzusehen und den Betrag komplett zu überweisen. Vielen Dank!

Spätestens 90 Tage vor Beginn des Events bitten wir um Überweisung des ausstehenden Betrages.

Bitte tragen Sie für die Einhaltung dieser Zahlungsfrist selbst die Verantwortung, da wir zunächst keine vorbeugenden Erinnerungsmails verschicken.